商品售后服務認證是依據(jù)《商品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量評價體系》GB/T27922-2011標準而實施的一項認證。主要適用于為顧客提供商品和服務的商業(yè)組織。標準從服務文化、領(lǐng)導力、服務戰(zhàn)略、基于服務能力提升的人力資源管理體系、服務過程、服務系統(tǒng)等六個方面，規(guī)定了提供商品和服務的商業(yè)組織應遵循的原則和要求。

啟恒環(huán)保秉持并遵循了標準的原則和要求，同時將售后服務過程中的每個細節(jié)都落實到實處，耐心回答客戶疑問、細心進行使用指導、熱心幫助調(diào)校測試，責任到人，確保給予客戶滿意的服務體驗，消除了用戶在產(chǎn)品采購后的后顧之憂。也正是基于公司售后服務的用心、耐心、細心、熱心，才取得了眾多產(chǎn)品一線用戶的信任，也得到了第三方評價人員對啟恒環(huán)保服務能力的認可，因此獲得了五星級的認證評價。

在對商品售后服務評價新認證的同時，公司亦對質(zhì)量管理體系（ISO9001:2015）、環(huán)境管理體系（ISO14001：2015）、職業(yè)健康管理體系（ISO45001:2018）進行了再認證再審核，以保證體系的有效性，使公司、產(chǎn)品、服務、環(huán)境以及員工健康的管理更具規(guī)范性、科學性。也增強了產(chǎn)品市場的競爭能力和客戶滿意度，為員工創(chuàng)造了更安全、溫馨的工作環(huán)境。